贡献者: 甘肃省医 医疗

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视频简介:目的：评价“五位一体”的护士岗位管理体系对提高护士满意度、改善护理服务质量及患者满意度的效果。方法：将“岗位、分级、培训、人事与绩效管理”相结合，建立“五位一体”的护士岗位管理体系。结果：新的护士岗位管理体系实施后，护士满意度、护理质量及患者满意度均高于实施前，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：“五位一体”的护士岗位管理体系有助于优化护理队伍建设，使护士的付出与薪酬、待遇相匹配，更好地调动护士的工作积极性，从而提高护理质量，提升患者满意度。