“5S”精益化管理在优质护理服务中的应用

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视频简介：为规范医院管理，创建舒适的工作环境、安全的职业场所、和谐融洽的管理氛围，提高科室工作效率及员工综合素养, 天门市第一人民医院将“5S”管理结合PDCA循环理论应用到优质护理服务中，通过成立5S推行小组，制定实施方案、奖惩办法、工作标准，同时对全体员工进行培训，聘请康程医院管理专家团队来院分阶段指导，实施近一年来改善了病区的环境，降低了物品随意取放率，提升了护士的综合素质，提高了护理服务质量及患者满意度，保障了医疗安全，提升了医院的整体形象。